市林业窗口：7×24小时“随时办” 让群众办事像网购一样方便

10月9日上午一上班，六安市政务服务中心林业窗口首席代表李春就接到一个咨询电话，是六安市林业企业办事人员俞先生打来的。俞先生告知在头天晚上在皖事通APP上看到7×24小时政务服务地图的宣传，了解到服务地图可提供信息查询和事项办理服务，便按宣传海报的提示登录皖事通,通过服务地图的语音搜索功能了解到公司正需要办理的林业植物检疫证书核发事项，可在7×24小时政务服务大厅的自助服务终端上办理，便打电话到林业口询问在自助服务终端上是否能真实可办。得到林业窗口首席代表的肯定回答后，俞先生当天便携带身份证及相关申请材料前来办理。

   7×24小时不打烊“随时办”，是利用新一代信息技术，电脑端、移动端、窗口端、自助端等多渠道并行，实现服务流程再造变革，提供便捷和全覆盖政务服务，让企业和群众办事像网购一样方便。群众可以通过政务服务中心设立7×24小时政务服务大厅，完善自助设备和通用业务管理系统，可以提供全天候“人工+自助”服务；让群众办事像网购一样方便。